Développement d‘installations et d’infrastructures sportives

Les installations sportives sont soumises à une pression constante sur les coûts. L’entretien tant architectural que technique est intensif, l’entretien de nettoyage est coûteux et les besoins en énergie sont élevés. Les coûts et la charge de travail quotidienne ne peuvent être réduits que par l’optimisation des processus. Parallèlement, il convient d’améliorer les recettes. Mais pour cela, il faut créer les conditions nécessaires, notamment :

Des données disponibles sur les composants avec une stratégie de cycle de vie définie pour chaque secteur de l’installation.
Des locaux faciles à entretenir et des sols / murs / plafonds faciles à nettoyer (disposition des écoulements et des raccords, matériaux utilisés, transitions sans joints, voies de circulation, etc.)
Processus documentés et mesurables avec des listes de contrôle
Activités de vente contrôlables de produits concrètement délimitables avec des groupes cibles ciblés.

Un concept d’exploitation défini constitue le point de départ, qu’il s’agisse d’une nouvelle construction ou d’une rénovation ou encore d’une installation existante. Nous proposons notre soutien et aidons à organiser l’exploitation de manière robuste et durable.

Intelligence du client et du marché

Les services que nous proposons :

Analyse de l’offre et de l’utilisation dans l’environnement des installations et des sites sportifs.
Déterminer le potentiel d’utilisation, les exigences et la rentabilité.
Déterminer la satisfaction des clients, les opinions et identifier les lacunes de l’offre.
Enregistrer ou visualiser les flux de valeur, déterminer les temps de passage et mesurer la productivité.
Déterminer le potentiel de gaspillage dans les processus de travail et d’exploitation.

Développement de l‘offre et concept d’exploitation / modèle commercial

Nos prestations :

Saisir les besoins et les transférer dans des documents de planification et d’exigences.
Développement et définition des valeurs d’utilisation
Elaboration des concepts d’exploitation et de leurs sous-concepts pour l’utilisation et l’exploitation
Rédaction de manuels d’exploitation et de documentation des processus
Apporter des valeurs d’expérience et de comparaison issues de projets de référence
Mise en œuvre de Kaizen / Lean Management (processus d’amélioration continue)

Concept de financement / plan d’affaires

Les services que nous proposons :

Calcul des business cases avec modèles de revenus et de coûts et leurs variantes
Détermination des limites de coûts pour les investissements
Évaluation des solutions de financement appropriées, y compris les partenariats possibles privé-public / public-public
Elaboration de la structure appropriée des centres de coûts avec le modèle de gestion et de contrôle correspondant
Elaboration du modèle de recettes et de marketing et sa mise en œuvre avec le système de caisse et d’accès

Ci-dessous, nos services

ÉVALUATION et DÉVELOPPEMENT DU SITE

Le développement de nos surfaces d’habitation entraîne la mise en place d’infrastructures telles que des écoles. Les infrastructures sportives doivent également suivre ce développement de manière bien coordonnée au niveau régional. Quel site est adapté à quel type d’installation sportive – nous soutenons ce processus.

Nous travaillons sur ce thème avec la société erlebnisplan AG de Lucerne.

PORTFOLIOSTRATEGIE et GESAK

L’un des objectifs est de créer une sécurité de planification pour les responsables des immeubles et des constructions. L’autre objectif est de développer et de renforcer la promotion du sport au moyen de l’infrastructure.

Le recensement de toutes les installations sportives de la commune ou du canton, avec la stratégie d’objet correspondante, la situation énergétique et l’état de la construction, combiné à l’utilisation et aux besoins à venir, constitue la base d’une stratégie de portefeuille et d’un GESAK (Concepion communale des installations sportives resp. Gemeinde Sport Anlagen Konzept).

Le plan financier reprend cette planification et permet ainsi de clarifier les tâches à venir. Nous gérons le processus, rassemblons toutes les données et apportons notre soutien dans la définition de la stratégie.

Nous travaillons sur ce thème avec Strupler Sport Consulting de Berne, dans le quartier de Länggass, comme nous-mêmes.

REPRÉSENTATION DES UTILISATEURS

Lors d’une construction ou d’une rénovation, les exigences de l’entreprise et celles des utilisateurs se perdent rapidement ou ne peuvent pas être formulées et placées correctement. Il en résulte des processus d’exploitation inefficaces et des situations d’utilisation parfois insatisfaisantes. Nous défendons et imposons ces points de vue avant, pendant et à la fin d’un projet.

SOUTIEN AUX PROCÉDURES

Pour des raisons liées au droit des marchés publics, l’approche de la construction, de la transformation et de la rénovation d’un bâtiment passe généralement par une procédure de concours. Le choix de la procédure, la définition des besoins en termes d’utilisation et d’exploitation font partie de nos prestations, de même que le soutien à la direction globale du projet.

Nous travaillons notamment sur ce thème avec BBS Ingenieure de Winterthur.

STRATÉGIE & CONCEPT

« C’est un vieil adage : savoir ce que l’on veut et quel doit être exactement l’objectif facilite toutes les autres étapes de réflexion et de planification ».

Pour les projets de construction, nous nous orientons en Suisse sur les phases de planification, de construction et de mise en œuvre de la SIA. Mais cela ne suffit pas à lui seul. Afin d’établir les directives pour la planification, le positionnement, l’orientation, les besoins des groupes cibles et le refinancement de l’exploitation doivent être clairement clarifiés et décidés. Une phase stratégique au niveau conceptuel constitue la base jusqu’à la mise en service de l’installation. Nous vous guidons tout au long du processus et soutenons la discussion grâce à notre expertise.

CONCEPT D‘EXPLOITATION & PROGRAMME D’AMÉNAGEMENT

Forts de l’expérience acquise au cours de plus de 45 projets de construction et de rénovation, nous soutenons votre projet d’installation sportive avec le concept d’utilisation et d’exploitation stratégique et opérationnel. Le programme des locaux et le schéma relationnel correspondant en découlent. Les fiches d’espace opérationnel suivent plus tard.

Outre les objets de référence, les recommandations de l’Office fédéral du sport (OFSPO), du Bureau de prévention des accidents (bpa) et d’autres services spécialisés constituent la base de notre travail.

ZUTRITTS- UND KASSENSYSTEME

La conception de la solution d’accès et de paiement est l’un des éléments les plus importants pour la réussite d’une installation sportive. L’évaluation du fournisseur approprié est complexe et nécessite des connaissances approfondies. En collaboration avec les partenaires de markterptobte, nous vous aidons à suivre l’évolution numérique et à exploiter les possibilités de solutions disponibles aujourd’hui.

PROCESSUS FM NUMÉRIQUE

Les bases disponibles numériquement pour l’exploitation de l’installation avec les étapes de travail correspondantes constituent une partie importante de la qualité dans l’utilisation de l’installation. Nous vous soutenons dans la conception et la mise en œuvre et procédons à un contrôle régulier et annuel des documents.

Nous travaillons sur ce thème avec la société Remec AG de Schattdorf/UR.

BUSINESSCASE

Votre installation doit-elle être rénovée et souhaitez-vous obtenir une augmentation de l’attractivité pour vos clients ? La question se pose alors souvent de savoir pour quelle variante de rénovation ou d’extension vous devez opter dans le cadre de l’augmentation de l’attractivité. Nous vous montrons, à l’aide d’un calcul de cas d’affaires orienté vers l’avenir, comment les valeurs de coûts ou de rendement pertinentes vont évoluer pour chaque variante au cours des 10 prochaines années. Les valeurs de référence de plus de 50 installations comparables servent de valeurs indicatives dans notre modèle de calcul.

RECONNAISSANCE NUMÉRIQUE DES CLIENTS

Vous souhaitez simplifier le processus d’entrée de vos clients ? Voici un système technique qui vous permet de gérer de manière simple et facile les tarifs des résidents et des non-résidents. La commune peut supprimer ses charges administratives pour les cartes d’indigènes et les bons de réception des écrits et les exploitants savent exactement quels clients fréquentent leur installation. Une solution moderne, simple et facile.

Nous travaillons sur ce thème dans le cadre d’un cluster de compétences en collaboration avec l’entreprise n-tree et Kilchenmann AG.

QUESTIONS

Connaissez-vous les priorités de vos clients et leur évaluation ? Connaissez-vous exactement leurs besoins ? Et qu’en est-il de l’orientation client et de l’amabilité de vos collaborateurs ?

Nous élaborons une enquête sur mesure auprès de vos clients et/ou de vos collaborateurs et la réalisons à l’aide d’un outil en ligne ou de manière traditionnelle. Nous vous soutenons dans la communication d’accompagnement et évaluons l’enquête pour vous.